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LPガスについて

お客様へ
ガス漏れとかんじたときは?
ガス漏れ警報器が鳴ったときは?
ガスがでないときは?
マイコンメータ復帰方法
故障かなと思ったら?「コンロ」
ご入居/お引越しなされる方へ
定期点検へのご協力のお願い
ガス料金のお支払いについて
ガス料金について

緊急時の連絡先

引越しの手続き

gas_soumu@iris.ocn.ne.jp

ガス器具






 
ガス漏れと感じたら

ガスのにおいに気づいたら?

室内の火は全部消してください。マッチをすったり、タバコを吸ったりしないでください。ガス栓・器具栓を閉めてください。


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ガス漏れ警報機が鳴ったら?

コンセントやスイッチに触れないでください。火花が出てガスに着火するおそれがあります。
*換気扇は絶対回さないで!回ってる換気扇はそのままにして下さい。

写真

 
ガス臭い、ガスが出ないなど緊急時は、下記までお電話ください。(24時間受付)

 TEL 022-255-0800(LP専用)
 

ガスがでない?

ガスが出なくなるケースは2つが考えられます。お困りの際には、当社までご連絡ください。

@ ガス容器のガスが空になった場合
突然、お湯が水になったりコンロの火が消えてつかなくなったときは、このケースが多いです。弊社までご連絡をお願いします。
新しいガス機器が増えたり、ご家族が増えた場合には、ガスの補充(容器の交換)が間に合わず、ガス不足してしまうことがありますので、事前にLPガス会社までご連絡いただけますと安心です。


A ガスメーターの安全装置が作動
外出中のガスファンヒーターの消し忘れや、お湯の止め忘れなど、ガス漏れ、地震が起こると、マイコンメーターが異常を感知し、ガスを止めます。
帰宅したらガスが出ないとき(お湯が出ない、火がつかないなどの場合)は、こちらのケースが考えられます。

マイコンメーター復帰方法

マイコンメーターの安全機能により、ガスが遮断した場合、以下の手順で復帰してください。
マイコンメーターがガスを遮断したときは、マイコンメーターの赤いランプが点滅しています。 

復帰の手順
 
 @ ガス栓・器具栓を閉める
すべてのガス栓・器具栓を閉めてください。屋外の機器も忘れずに。 
 A 復帰ボタンを押す 
復帰ボタンを強く押します。ランプが点灯(2秒程)したら、すぐ手を離してください。
※ガス臭がするときや、上記の手段で復帰しない、あるいは復帰してもすぐに自動的に遮断される場合は、ガス漏れの場合がありますので最寄りの支店・営業所にご連絡ください。
 B 約2分後に使用できます 
表示ランプの点滅が終わるとガスが使えます。
   


故障かなと思ったら「ガスコンロ」

お使いいただいているガス機器固有の症状もございますので、修理を依頼される前にガス機器付属の取扱説明書もあわせてご確認ください。 
 症状 ポイント  アドバイス 
点火しない

点火しずらい     
ゴムホースが折れていませんか? ゴムホースを確認してください。
乾電池は切れていませんか? 電池切れで点火しないことがあります。
バーナーキャップはきちんとセットされていますか? バーナーキャップは、マーク(前・後・△印等)を合わせてセットしてください。
バーナーキャップは濡れていませんか?  鍋の外側が濡れている状態でコンロに置くと、立ち消え安全装置が働き、点火しない場合があります。
鍋無し検知機能がついているコンロは鍋をおかないと点火しません。
アルミ製の汁受皿をご使用ですか? 指定以外の補助具は、トラブルの原因となる場合があります。
点火ボタン(つまみ)から手を離すと火が消える


点火操作をするとガスくさい


2口の場合に両方のバーナーとも炎が小さい
    
ゴムホースが折れていませんか? ゴムホースを確認してください。
バーナーキャップは汚れていませんか? バーナーキャップが目詰まりしている場合は、器具ブラシで詰まりを取ってください。
※水洗いした場合は、完全に乾かしてからご使用ください。
バーナーキャップはきちんとセットされていますか?  バーナーキャップは、マーク(前・後・△印等)を合わせてセットしてください。
立ち消え安全装置が汚れていたり、濡れていたりする場合は、きれいに拭き取ってください。
乾電池は切れていませんか? 電池切れで立ち消えすることがあります。 
炎の色がおかしい  室内で加湿器を使用していませんか? 室内で加湿器を使用していると、ガスの炎がオレンジになることがありますが、水道水に含まれる微量のアルカリ金属とガスの炎が反応したためであり、心配はありません。
鍋の底が煤で黒くなりませんか? バーナーキャップが目詰まりしている場合は、器具ブラシで詰まりを取ってください。

改善されない場合は、弊社までご連絡ください。


ご入居/引越しなされる方へ
引越しに伴うガスのご使用開始・ご使用中止は、お電話又はメールにて承ります。
ご希望日時が決まりましたら、お早めにお申し込みください。
連絡先
TEL:022-255-0800(LP専用) mail:info@gas-center.net


>ガスのご使用中止について 
引越しなどにより、LPガスのご使用を中止(閉栓)される場合は、当社社員がお客さま宅を訪問し、ガスの利用を中止するための作業を行います。
7日前に当社にご連絡ください。
 
以下の情報をお伺いいたしますので事前にご確認ください。

@ ご準備頂くもの

ご契約者・お申し込み者のお名前
ガスのご使用を中止される場所のご住所・お電話番号 (お引越しの場合、現住所・お電話番号)
当日連絡のとれる電話番号(携帯電話など)
ご使用中止希望日時

A 閉栓当日の流れ

ご予約いただいた日時に訪問いたします。
ご予約の時間帯は、在宅をお願いいたします。
作業時間は10分程度で、お客様宅に設置されているガスメーターの栓を閉じます。

>ガスのご使用開始について
お引越しなどにより、LPガスの使用を開始(開栓)される場合は、長野プロパンガスの社員がお客様宅を訪問し、ガス漏れ検査、使用されるガス機器の安全点検をいたします。
また、ガスを安全に使用していただくための説明をさせていただきますので、ご質問等があればお尋ねください。


@ 当社に電話またはメールでご連絡ください
ガスのご使用開始日が決まりましたら、できるだけ早くご連絡ください。
ご使用開始時にはお客さまのお立ち会いが必要となります
都市ガス用の器具はご使用できませんので、ご注意ください。

A ご準備頂くもの

ガス機器とガスの種類の適合を確認いたします。
ご使用予定のガス機器をすべてご用意ください。(LPガス用)
ご使用開始時にはお客さまのお立ち会いが必要となります。
ガス料金をお支払いいただくお振替をされる口座の通帳、お届出印をご準備ください。


定期点検へのご協力のお願い
お客さまのガスご使用の安全確保のため、ガス供給事業者はお客さまのガス設備について、法令(お客さまへのLPガスの供給の方法によって「液化石油ガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律(液化石油ガス法)」または「ガス事業法」)に従い、数年に一度定期点検をさせていただいております。この定期点検は無料です。是非とも定期点検にご協力をお願いします。

点検では、供給設備および消費設備のガス漏れ試験、ガス器具や給排気設備の調査などを行います。その際、もし、継続して使用すると危険であると考えられるガス機器・ガス配管があった場合には、ガスのご使用の停止または取替えのご案内をさせていただくことがございます。

○ 点検予定日が近づいてきたら
日程調整のため、当社もしくは保安認定機関である保安センターの点検員から、直接電話連絡または直接訪問させて頂きます。ご不在の際は「不在のお知らせ」を投函させて頂く場合があります。「不在のお知らせ」が投函されていた場合は、お手数ですが、ご案内用紙に記載の電話番号までご連絡ください。

○ 点検当日
当日は、法令に従い、お客さまにお立ち会いをお願いすることとなります。当社もしくは保安認定機関である保安センターの点検員は、全て写真入りの社員証を携帯しております。これらの点検員が、室内にお邪魔をして点検作業を実施させて頂きますので、お願いいたします。

○ 定期点検が出来ない場合
長期ご不在等で日程調整の連絡がつかないお客さまは、安全確保の観点から、法律に基づく点検期限を超えた後にLPガスの供給を一時的に停止させていただくことがあります。停止の際に投函させていただいた「ガス一時停止のお知らせ」に記載した連絡先に日程調整のご連絡を頂き、お客さま立会いの下での点検が完了次第、再度供給を開始させていただきます。
ご理解賜りますようお願い致します。


ガス料金のお支払いについて
毎月の検針後に、ガス料金をお支払いいただくための方法には次の2つの方法があります。

口座振替   預金口座より毎月自動的にガス料金をお支払いいただけます。
お申し込みが必要となります。
ご利用可能な金融機関
○ 郵貯銀行
○ 七十七銀行

振込用紙
(請求書)
   
当社より郵送したコンビニエンスストア専用の払込用紙(ご請求書)でお支払いいただきます。
払込用紙(ご請求書)の郵送をご希望のお客さまで、いつもコンビニエンスストアでお支払いいただくお客さまへお送りする払込用紙(ご請求書)です。
  コンビニエンスストア、金融機関でお支払いが可能です。
  お申し込みは必要ありません。


 
ガス料金について
ガスの料金は基本料金と従量料金で構成されます。 ※消費税別途
毎月のガス料金 = 基本料金 + 従量料金

>基本料金とは
  ・供給設備原価償却費
  ・容器置場・容器・ガスメータ・調整器
  ・高圧ホース・低圧ホース・配管・工事費等
  ・法定点検調査費等の保安管理費
  ・LPガス賠償責任保険料等
  ・検針集金等に係わる費用等
以上、固定的な費用として、LPガスを使用しなくても毎月定額で お支払いいただく料金です。

>従量料金とは
  ・LPガスの原料費
  ・LPガスの配送費
  ・LPガスの販売に係わる諸経費
以上、LPガスの使用量に応じてお支払いいただく料金で 単位は1立方メートル(m3)で表示いたします。